Expédition
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement ou la confirmation de la commande dans le cas du paiement à la livraison (COD: cash on delivery).
L'expédition est assurée par notre transporter partenaire sélectionné lors de la validation de la commande.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage.
Il est de la responsabilité du CLIENT de fournir une adresse de livraison complète et des coordonnées de contact valident pour permettre au transporteur une livraison sans charges supplémentaires facturables au CLIENT.
Retour
Modalités de retour
Le CLIENT dispose par principe du droit de renvoyer ou de restituer le PRODUIT sans retard excessif et selon le droit Marocain.
Pour exercer son droit, le CLIENT doit notifier sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d'ambiguïté.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, le CLIENT doit transmettre sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Il est de la responsabilité du CLIENT de s'assurer que les caractéristiques des produits commandés (les dimensions, les couleurs, motifs …) correspondent bien au besoin avant de valider la commande.
Frais de retour
Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Etat du bien retourné
Le PRODUIT doit être retourné suivant les consignes du VENDEUR et comporter notamment tous les accessoires livrés.
Pour établir la nature et les caractéristiques du bien, le consommateur doit uniquement le manipuler et l’inspecter d'une manière qui lui serait également permise en magasin.
La responsabilité du CLIENT n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques de ce PRODUIT.
Emballage
Les PRODUITS sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON. Les CLIENTS doivent respecter les mêmes normes lorsqu’ils retournent des PRODUITS.
A ce titre le CLIENT est invité à retourner le PRODUIT ne lui convenant pas dans son emballage d’origine et en bon état, propre à sa recommercialisation.